Обновлено: август 2026
1. Общие положения
PrintForgeIL (далее — «мы», «студия») уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, зачем, с кем делимся и какие у вас права. Она написана в духе израильского Закона о защите неприкосновенности частной жизни 5741-1981 и его подзаконных актов, включая Поправку 13, и Правил о защите данных 5777-2017.
Использование сайта, обращение к нам и оформление заказа означают согласие с этой политикой.
2. Кто мы
PrintForgeIL — студия 3D-печати, работающая из Нетании, Израиль. Зарегистрированный бизнес.
По любому вопросу о приватности и данных — через страницу контактов.
3. Какую информацию мы собираем
Информация, которую вы передаёте добровольно:
- Имя, телефон и адрес электронной почты
- Адрес доставки или самовывоза
- Содержание заказа и наша переписка (WhatsApp, e-mail, форма на сайте)
- Файлы, фото и материалы, которые вы присылаете для заказа — см. раздел 5
- Предпочтения по цвету, размеру, материалу и технические требования
Информация, собираемая автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, данные cookie (раздел 7).
Платёжные данные: реквизиты карт не собираются и не хранятся у нас. Обработка идёт напрямую через платёжного провайдера и торговую платформу (Shopify), соответствующие стандарту PCI-DSS. Мы видим только подтверждение оплаты.
4. Зачем мы используем информацию
- Чтобы выполнить заказ — изготовить, покрасить и отправить
- Чтобы связаться с вами, согласовать превью и оказать послепродажный сервис
- Чтобы соблюдать требования закона — выставление счетов, бухгалтерия и отчётность перед налоговыми органами
- Чтобы улучшать сайт и сервис
- Чтобы отправлять рассылку — только с вашего явного согласия (раздел 6)
5. Файлы, фото и материалы, которые вы нам присылаете
Часть наших услуг основана на материалах, которые вы нам передаёте — 3D-файлы (STL, 3MF, OBJ и подобные), фотографии, эскизы, логотипы и тексты. Этот раздел определяет ответственность за эти материалы — прочтите его внимательно.
5.1 Заявление клиента о правах
Присылая нам файл, фотографию или любой иной материал, вы заявляете и подтверждаете, что:
- Вы — правообладатель этого материала либо у вас есть явная законная лицензия или разрешение на коммерческое использование и изготовление из него физического предмета;
- Материал не нарушает авторские права, товарные знаки, зарегистрированные промышленные образцы, патенты, личные неимущественные права или любые права третьих лиц;
- Если материал содержит изображение человека — у вас есть его согласие на использование образа, как требует ст. 2(6) Закона о защите неприкосновенности частной жизни. Для изображения несовершеннолетнего — согласие родителя или опекуна;
- Материал не предназначен для противоправного, опасного или оскорбительного использования.
5.2 Мы не обязаны проверять
Мы не проверяем и не можем проверить, кому принадлежат права на присланный файл или фотографию. Мы полагаемся исключительно на ваше заявление по п. 5.1. Приём файла, его печать или передача готового изделия не являются одобрением, проверкой или подтверждением прав на материал.
5.3 Ответственность и возмещение
Полная ответственность — юридическая и финансовая — за присланный нам материал и его использование лежит исключительно на клиенте. Студия не несёт никакой ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее из материала, предоставленного клиентом.
Клиент обязуется возместить ущерб и оградить от претензий PrintForgeIL, его владельцев и лиц, действующих от его имени, в отношении любого иска, требования, судебного разбирательства, ущерба, убытка или расхода (включая гонорары юристов и судебные издержки), возникших вследствие нарушения обязательств по п. 5.1 — незамедлительно по первому требованию.
5.4 Право отказать
Мы вправе отказаться выполнять заказ — до начала производства или в его ходе — по собственному усмотрению и без обязанности объяснять причины, в том числе при подозрении на нарушение прав, при копировании коммерческого изделия, в случае предмета оружейного характера либо при оскорбительном или дискриминационном содержании. При отказе до начала производства оплата возвращается полностью.
5.5 Чего мы не делаем с вашими файлами
- Не продаём, не передаём и не делимся ими с третьими лицами
- Не используем их для заказов других клиентов
- Не публикуем фото работы в соцсетях без вашего предварительного согласия
5.6 Хранение и утрата файлов
Файлы хранятся до 12 месяцев с момента завершения заказа — на случай повторной печати или ремонта, и затем удаляются. Вы можете в любой момент попросить удалить их раньше.
Это хранение не является резервным копированием. Мы не несём ответственности за утрату, повреждение или порчу файла. Сохраняйте оригинал у себя.
5.7 Качество файла
Мы печатаем то, что получили. Если предоставленный вами файл содержит ошибки, не герметичен, имеет слишком тонкие стенки или геометрию, непригодную для печати — мы предупредим заранее, когда это видно, но не отвечаем за плохой результат, вызванный дефектом самого файла.
6. Рекламная рассылка
Рекламные сообщения отправляются только после вашего явного согласия, согласно ст. 30А израильского Закона о связи 5742-1982. В каждом сообщении есть отказ от подписки в один клик. Служебные сообщения по текущему заказу не являются рекламой и отправляются в любом случае.
7. Cookies
Сайт использует функционально необходимые cookie (корзина, вход, безопасность), а также аналитические и маркетинговые cookie — при вашем согласии. Управлять или блокировать cookie можно в настройках браузера.
8. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача происходит только в необходимом объёме: Shopify (платформа и хранение), платёжный провайдер, курьерские службы (только имя, телефон и адрес), бухгалтер, а также уполномоченные органы при наличии законной обязанности. Часть поставщиков работает за пределами Израиля, и данные могут храниться на зарубежных серверах.
9. Защита данных
Мы принимаем разумные меры защиты — шифрованное соединение (SSL), ограниченный доступ и работа с сертифицированными поставщиками. Тем не менее абсолютно защищённых систем не существует.
10. Сроки хранения
Деловая и бухгалтерская информация хранится столько, сколько требует закон (обычно 7 лет). Файлы и фото — до 12 месяцев (п. 5.6). Список рассылки — до отказа от подписки.
11. Ваши права
Согласно Закону о защите неприкосновенности частной жизни вы вправе ознакомиться с хранящейся о вас информацией, потребовать исправления неверных или устаревших данных, потребовать удаления более не нужных данных и в любой момент отозвать согласие на рассылку. Обращения рассматриваются в течение 30 дней.
12. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Заказ несовершеннолетним требует согласия родителя или опекуна.
13. Изменения политики
Мы вправе время от времени обновлять эту политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления.
14. Применимое право и подсудность
К настоящей политике применяется исключительно израильское право. Исключительная подсудность — у компетентных судов Центрального округа.